이스타항공 취소 환불규정(코로나바이러스)/수화물요금

이스타항공 취소 환불규정(코로나바이러스)

취소수수료 알아보기 

이스타항공 수화물요금 

신종코로나 바이러스로 인해 여행을 취소 하는 분들이 많은데요 

이스타항공의 환불규정 취소수수료에 대해 알아보겠습니다. 

이스타항공은 신종코로나바이러스로 인해  중국, 홍콩, 마카오노선 입국 승객에 대한 확인절차를 

강화했다고 합니다. 

중국으로 부터 입국하는 모든 승객에 대하여 한국 입국시 국내 거주지 및 연락처 확인 절차를 

강화하였습니다. 

1. 대상: 중국(홍콩, 마카오 포함)에서 입국하는 모든 승객

(※ 중국 , 홍콩, 마카오에서 제 3국을 경유하여 한국으로 입국하는 모든 외국인에 대해서도 

동일하게 적용)

2.한국 입국시 주의사항

대한민국 입국시 체류지(한국내 주소, 호텔 등)및 핸드폰 연락처가 확인되지 않는 경우 입국이 

제한됩니다. 

입국시 연락하는 상시 당장 연락가능한 본인 휴대폰이어야 하며, 개인 휴대폰이 없거나 현장에서 

연락이 되지 않는 경우 입국이 제한됩니다. 

대한민국 입국시 모바일 자가 진단 앱 설치 여부를 확인하오니, 사전에 설치하여 주시길 바랍니다. 

모바일 자가 진단 앱 설치 바로가기 http://ncov.mohw.go.kr/selfcheck/

신종 코로나 바이러스로 인해 수수료 면제

2020년1월28일 이전에 발권한 한국<->중국 노선에 대해 환불 또는 변경을 원할 경우 수수료를 

면제합니다. 

적용대상

중국 전 노선 출/도착 (홍콩, 마카오 포함 / 대만 노선 제외)

대상기간 

출발일: 2020년1월24일~ 2월29일

발권일: 2020년1월28일 이전 발권 분에 한함

수수료 면제대상 

항공권 환불 수수료 

항공권 변경수수료 (최초1회 변경에 한함)

이스타항공 홈페이지/ 모바일에서 구매한 승객

취소를 원하시는 경우

홈페이지 / 모바일을 통해 직접 예매 취소후 " 고객의 말씀" 게시판에 예매번호를 남겨주시면

취소 수수료는 순차적으로 추가 환불처리 됩니다. 

여정 변경을 원하시는 경우 

홈페이지 /모바일을 통해 직접 여정 변경후 "고객의 말씀" 게시판에 예매번호를 남겨주시면

변경수수료는 순차적으로 추가 환불처리 됩니다. 

이스타항공 예약센터를 통해 구매하신 승객

당사 예약센터 1544-0080 으로 문의하여 주시기 바랍니다. 

여행사를 통해 구매하신 승객

구매하신 여행사를 통해 문의하여 주시기 바랍니다

유의사항

항공권 여정 변경시 운임및 세금 등 발생되는 차액은 지불하셔야 합니다. 

이스타항공 국내선 환불규정및 취소수수료 

국제선 환불규정및 취소수수료 

공통규정 

위탁수화물 요금 

국내선 

5kg 8,000원, 10kg 15,000원, 15kg 20,000원

국제선  5kg당 

ZONE1<--> ZONE 2 30,000원 

ZONE1 <--> ZONE3 40,000원

ZONE1<--> ZONE4 50,000원

ZONE별 노선정보 

ZONE1 : 인천, 김포, 제주, 청주, 군산, 부산

ZONE2 : 오사카, 나리타(도쿄), 오키나와, 후쿠오카, 미야자키, 가고시마, 삿포로(신치토세), 옌지

상하이, 지난, 정저우, 옌타이, 선양

ZONE3 : 송산(타이베이), 홍콩, 블라디보스톡, 하이커우, 장가계 (장자제), 가오슝, 화렌, 마카오

ZONE4 :  방콕, 코타카나발루, 다낭, 팔라완, 나트랑, 푸꾸옥 

이스타항공 홈페이지 https://www.eastarjet.com/

이스타항공 고객센터 전화번호 1544-0080